Sobre el plan TIENDA
¿Cuánto vale el plan TIENDA y cuánto dura la suscripción?
El plan TIENDA cuesta 4.50€/al mes (IVA incluido), y un 2% de los pagos que recibas por paypal en tu tienda.
¿Qué tengo con el plan TIENDA?
Tienes tu propia tienda e-commerce en la web de portfolio que ya tienes con Drawfolio. Eso incluye carrito de la compra, gestión de productos y pedidos, y puedes recibir los pagos de tus clientes por Paypal. De los envíos y de producir lo que vendas (tazas, camisetas, prints, originales) te sigues encargando tú.
¿Puedo tener el plan TIENDA sin estar primero en el plan PRO?
No. Para poder suscribir el plan TIENDA, antes tienes que estar en el Plan PRO.
¿Cuando puedo cancelar el plan TIENDA?
En cualquier momento. Cuando te suscribes pagas como mínimo un mes, y a partir de ahi puedes desuscribirte o volver a suscribirte cuando quieras para tener tienda en tu web sólo los meses que te haga falta.
¿Puedo probar el plan TIENDA antes de contratarlo?
Claro, escríbenos por email a [email protected] y te activaremos un periodo de prueba de 7 días para que puedas probarlo la tienda.
¿Cómo recibo pagos a mi cuenta de paypal a través de mi tienda?
Sólo tienes que ir a "Tienda y Productos", y poner tu identificador de vendedor de Paypal en "Configurar Tienda".
Para obtener tu ID de Cuenta de Vendedor, entra en Paypal y dirigete a Perfil -> Configuración de la cuenta. Verás que es un conjunto de letras y números, del tipo MX4P1G8LRQY37.
Ya que estás allí, y para que tus clientes tengan una mejor experiencia, puedes configurar 'Preferencias de Sitio Web' y activar la opción 'Retorno automático'. Así, tras hacerte el pago, paypal redirigirá automáticamente a tu tienda web en Drawfolio. La URL de retorno que tienes que poner es http://www.tudominio.com/store/confirm
¿Cómo configuro gastos de envío para mi tienda?
En "Tienda y Productos" -> "Configurar Gastos de envío" puedes configurar distintas zonas geográficas y sus gastos de envío. Cuando tus clientes hagan un pedido, se les aplicará la zona más conveniente.
Si su país no aparece en ninguna de las zonas que hayas configurado, se les aplicará por defecto la que hayas configurado con Todos los países. Te recomendamos dejar una siempre configurada así, para tener unos gastos de envío por defecto.
¿Qué es el control de Inventario y cómo lo uso?
En la sección "Inventario" de cada uno de tus productos, puedes añadir un nuevos ajustes de inventario, para tener control de por qué y en que fecha has añadido o quitado inventario de tus productos disponibles. Además, cada vez que se complete un pedido en la web, se irá restando automaticamente de tu stock.
Los ajustes de stock tambien puede ser negativos. Si añades un nuevo ajuste con -10 (o la cantidad que sea) lo restará. Así, si vendes en persona algun producto en un mercadillo o similar, podrás ajustar el inventario real que hay para la tienda online y llevar el registro de lo que has vendido por otro cauce.
¿Qué es el SKU o Código de Referencia?
Cada producto tiene que tener un código de Referencia único. Por ejemplo: LAMINA001. Si no sabes qué poner, no te preocupes.Generaremos un código automáticamente a partir del nombre del producto.
¿Cómo gestiono mis pedidos?
Puedes ir a la sección "Pedidos", y los tienes todos allí. Allí puedes ver la dirección y los datos de tu cliente, y marcar el pedido como "Enviado" cuando envies por correo tu producto. Así, le llegará a tu cliente un email automático avisándote.
¿Qué divisas puedo usar en mi tienda?
Puedes usar Euros o Dólares Americanos. Puedes configurar qué divisa usa tu tienda en "Tienda y Productos" -> "Configurar Tienda"